Réponse :
Veuillez nous contacter avant toute réexpédition de produit à l'EDQM.
Au sein de l’UE : l'EDQM n’accepte aucun retour de substances contrôlées, de marchandises dangereuses, de produits expédiés sous température contrôlée ou de produits à valeur assignée.
En dehors de l’UE : l'EDQM n’accepte pas le retour des Étalons de Référence de l'EDQM.
Si vous refusez la livraison, veuillez nous contacter immédiatement et nous donner la raison du refus.
Si l’Étalon de Référence de l'EDQM ne peut être retourné et si l'EDQM n’est pas responsable du défaut, la somme figurant sur la facture reste due à l'EDQM.
EDQM FAQs
