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Réponse:

Avant de passer commande, renseignez-vous auprès des autorités locales, régionales ou nationales du pays importateur pour savoir si elles demandent des documents spécifiques et pour vous assurer que l’importation du produit que vous souhaitez commander est légale. Tous les documents nécessaires doivent être transmis à l’EDQM au moment de la commande (particulièrement en ce qui concerne les produits biologiques). Pour des informations détaillées concernant des pays spécifiques, consultez la base de données des étalons de référence de la Ph. Eur. et la confirmation de commande.

Pour les articles contrôlés, identifiés dans la base de données officielle des étalons de référence de la Ph. Eur. par un astérisque (*), vous devez fournir une licence d’importation à l’EDQM afin que nous puissions demander aux autorités françaises une licence d’exportation avant de vous expédier les produits. Notez que l’obtention de ce document peut prendre jusqu’à 10 semaines.

Remarque : pour les produits *SAO (substances appauvrissant la couche d’ozone), consultez la FAQ qui y est consacrée.

Pour plus d’informations, voir le document Commande et expédition des articles de l’EDQMBefore you order, check if the country to which you are importing requires special documents or allows importation at all. All necessary documentation must be provided to the EDQM when placing your order. This is particularly important when you wish to purchase biological products. Please consult the ‘Terms of Supply’, set out in the Pharmaceutical Reference Standards Official Catalogue. 
In the case of controlled substances (identified with the symbol * in the Catalogue), the EDQM will need an export permit from the French authorities before the goods can be dispatched. It can take up to 6 weeks for the EDQM to obtain these licenses.